为规范信访事项办理流程，切实提升信访案件办理质效，5月21日下午，市水利局组织召开信访问题办理培训会议。局党组成员、一级调研员周士新主持会议并讲话，局机关各处室、局属各单位、各项目建设管理局分管安全和信访工作负责人、办公室主任等相关人员参加会议。

会议聚焦《信访工作条例》，围绕信访事项全流程规范操作进行细致讲解，针对性梳理日常信访办理中的常见问题、易错环节和处置难点，进一步规范全局信访工作流程，提升工作人员依法依规处置信访问题、化解矛盾纠纷的专业能力。

周士新调研员就进一步做好信访案件办理工作提出明确要求。一要提升政治站位，加强组织领导；二要严格落实责任，坚持依法处置；三要加强沟通对接，做好统筹协调；四要加快办理质效，确保按时化解。