2月10日，郑州市水政监察支队召开服务型执法专题培训会，组织政府网箱交办件回复规范培训，会议由支队长葛建强主持，支队全体人员参加。

会上，综合科科长范淼鹏组织大家学习了政府网箱交办件回复规范，重点对案件办理时限、结果反馈、工单退回进行了讲解，并结合案例对回复流程中经常出现的问题进行了说明。通过培训，使大家能够更好的掌握回复规范，更好地为群众服务。

葛建强强调，政务服务便民热线是政府落实“为群众办实事”的重要举措，大家要掌握好回复规范，按时、按要求进行回复，要把服务型执法贯穿执法办案全过程，不断提升人民群众的满意度。（综合科 袁丽芳）